Política de devoluciones
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.
AVISO
El comprador pagará el coste del envío de devolución.
Los gastos de envío ya están incluidos en el precio total de la pieza. Este precio será el precio final del envío al cliente.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Regreso por cambio de opinión
GGA aceptará con gusto devoluciones debido a un cambio de opinión siempre que recibamos una solicitud de devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo y nos lo devuelvan en su embalaje original, sin usar y en condiciones aptas para su reventa.
El coste del envío incluido en el precio total del pedido se descontará del importe del reembolso. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente y éste deberá gestionar su propio envío.
Una vez que se reciban y acepten las devoluciones, se procesarán los reembolsos para acreditar en la tienda una compra futura. Le notificaremos una vez que se haya completado el proceso por correo electrónico.
GGA reembolsará el valor de los productos devueltos, pero NO reembolsará el valor de ningún envío pagado.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirás el reembolso automáticamente a través de tu método de pago original. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.